FAQ

01. Como faço para pagar pelo PayPal?
02. Como faço para pagar pelo PagSeguro?
03. É necessário se cadastrar no PayPal/PagSeguro, ou posso fazer o pagamento como visitante?
04. Quais são as formas de pagamento?
05. Preciso ter uma conta no PayPal/PagSeguro para fazer a colaboração?
06. Quando é feita a cobrança?
07. As transações são seguras?
08. Como posso confiar que a Concreta cumprirá com a promessa de lançar o livro de pré-venda?
09. Quanto custa o frete do livro impresso?
10. E se eu tiver de mudar o endereço durante o trânsito da entrega do livro?
11. O que acontece com o livro depois que os exemplares da pré-venda forem entregues a todos os que encomendaram?
12. O livro atrasou. Como fica a projeção do prazo?
13. É possível adquirir o livro de uma pré-venda que já terminou?

01. Como faço para pagar pelo PayPal?

Fazendo sua colaboração pelo PayPal, você será redirecionado para o site da empresa, onde terá de fazer o login com sua conta PayPal. Se não tiver uma conta PayPal, você faz o cadastro, fornecendo seus dados e os dados do seu cartão. As opções de colaboração pelo PayPal são com os cartões de crédito Visa ou Mastercard. Realizando o pagamento, você automaticamente retorna ao site.

02. Como faço para pagar pelo PagSeguro?

Fazendo sua compra pelo PagSeguro, você permanecerá no site, enquanto surge uma janela do PagSeguro sobre o fundo escurecido, onde terá a opção de fazer o login ou cadastro da sua conta PagSeguro. Se não tiver uma conta PagSeguro, você faz o cadastro, fornecendo seus dados e os dados do seu cartão. As opções de colaboração pelo PagSeguro são com os cartões de crédito Visa, Mastercard, Hipercard, American Express, Diners, Elo, e boleto. Realizando o pagamento, você automaticamente retorna à navegação normal do site.

03. É necessário se cadastrar no PayPal/PagSeguro, ou posso fazer o pagamento como visitante?

Recomenda-se o cadastro, pois sem uma conta no PayPal ou PagSeguro não há a possibilidade de receber seu dinheiro de volta. Mesmo que você não se cadastre na hora de comprar, se tiver de receber de volta o dinheiro, tanto o PayPal como o PagSeguro exigirão que você se cadastre para fazer essa operação.

04. Quais são as formas de pagamento (colaboração)?

  • Pelo PayPal:
    – Visa
    – Mastercard.
  • Pelo PagSeguro:
    – Visa
    – Mastercard
    – Hipercard
    – American Express
    – Diners
    – Elo
    – Boleto

05. Preciso ter uma conta no PayPal/Pagseguro para fazer a compra?

Não. Ambos os sites de pagamento fornecem opção de compra como visitante.

06. Quando é feita a cobrança?

Seu pedido entra automaticamente na conta da Concreta assim que o pagamento for autorizado pelo PayPal ou PagSeguro.
Compras por boleto através do PagSeguro podem levar até 2 dias úteis a partir do pagamento (por internet ou em agência bancária).

07. As transações são seguras?

As transações são realizadas pelo PayPal ou PagSeguro, empresas de pagamento digital já consagradas, com larga experiência em negociações virtuais e sistemas de segurança para proteção do consumidor. Além disso, nosso site possui certificado de segurança SSL.

08. Como posso confiar que a Concreta cumprirá com a promessa de lançar o livro de pré-venda?

Para ficar mais seguro, confira as nossas redes sociais, os sites e perfis que divulgam nossas ofertas, os profissionais que contratamos, e também converse com o editor, Renan Santos, pelo e-mail renan@editoraconcreta.com.br.

09. Quanto custa o frete do livro impresso?

Em campanhas de pré-venda, o frete é grátis para o endereço que você informou no e-mail conforme citado acima.
Para compras de livros já lançados em nosso catálogo, são oferecidas três opções de frete pago (registro módico, PAC e SEDEX).

10. E se eu tiver de mudar o endereço durante o trânsito da entrega do livro?

Você deve nos informar imediatamente, e nesse caso terá que arcar com o custo de frete, devido ao reajuste.

11. O que acontece com o livro depois que os exemplares da pré-venda forem entregues a todos os que encomendaram?

Todas as obras das pré-vendas da Concreta se tornarão parte do seu catálogo permanente. Isto é, a partir daí, a editora escolhe o que fazer com a obra, como, por exemplo, colocar à venda em sua loja on-line, lançar novas edições, imprimir maiores tiragens, distribuir em livrarias, etc.

 

12. O livro atrasou. Como fica a projeção do prazo?

É muito provável a alteração do prazo inicialmente estimado. Temos, aliás, o cuidado de usar a palavra “ESTIMATIVA”. Favor ler esta mensagem do nosso editor a respeito dos prazos de entrega.

13. É possível adquirir o livro de uma pré-venda que já terminou?

Sim. O livro será posto à venda no site assim que for produzido e enviado aos clientes que encomendaram.